Tú piensas que no estás haciendo marketing, pero esta es la realidad 

Hace unas semanas tuvimos una reunión con un posible cliente que, al hablar sobre el estado de su negocio, nos sorprendió con una frase: “Yo no he hecho marketing”. Nos llamó mucho la atención, sobre todo porque expresaba su interés en incursionar en lo digital y probar algo diferente, creyendo que nunca había hecho esfuerzos de marketing. Sin embargo, lo interesante es que, aunque no lo percibiera así, ya había estado construyendo su marca de maneras que él mismo no reconocía como marketing.

¿Crees que aún no has empezado a hacer marketing en tu empresa?

Cuando escuchamos la palabra marketing, a menudo pensamos en anuncios pagados, campañas virales en redes sociales, o estrategias digitales que parecen inaccesibles para empresas que ya tienen mucho tiempo en el mercado o apenas van comenzando, sin embargo, la realidad está más cerca de lo que uno pudiera pensar.

Aunque no hayas desarrollado una estrategia o plan definido, si has tenido tarjetas de presentación, tu empresa tiene redes sociales, llevas cuidadosamente tu atención al cliente o buscas ofrecer toda una experiencia con tus productos y servicios, ¡Ya estás haciendo marketing!

¿Qué es el marketing en realidad?

El marketing no es solo crear campañas de publicidad. Es cualquier acción que realices para que las personas experimenten el valor de tu marca, negocio o servicio a tus clientes actuales y potenciales. Desde el diseño de tu logo hasta el tono de tu atención al cliente, todo eso forma parte de tu identidad de marca. Incluso si nunca has pensado conscientemente en ello, si has tomado decisiones sobre cómo presentar tu negocio al mundo, ya has incursionado en el marketing.

En nuestra experiencia Tándem, algunos clientes sienten que nunca han hecho marketing o que no han profundizado suficiente en el marketing digital. Sin embargo, cuando analizamos su negocio, rápidamente nos damos cuenta de que ya han estado aplicando prácticas de marketing, aunque de manera no intencionada o sin un enfoque estratégico.

El problema es que, aunque esas acciones son importantes, al no estar alineadas con objetivos claros, no generan los resultados esperados; y sin una estrategia definida, es fácil perderse en la ejecución y no maximizar el verdadero potencial de lo que ya estás haciendo. Aquí es donde entramos nosotros.

La importancia de tener un Plan de Marketing

Como agencia creemos firmemente que cualquier acción de marketing que realices debería estar conectada con tus objetivos de negocio. Si bien es posible que ya estés tomando decisiones acertadas de forma intuitiva, contar con un plan estructurado te ayudará a dirigir esas acciones hacia resultados tangibles.

Trabajar sin un plan puede resultar en esfuerzos desperdiciados y poca claridad en los resultados.

Por ejemplo, si tu objetivo es atraer más clientes a tu tienda física, no basta con que el local se vea bien. Necesitas que esa imagen esté alineada con tus campañas de marketing digital, tu presencia en redes sociales y la experiencia del cliente en el punto de venta. El marketing no es magia, es estrategia, procesos y constancia.